會上,余建敏院長發(fā)表了我院開展“三好一滿意”動(dòng)員講話,傳達(dá)了衛(wèi)生部開展“三好一滿意”動(dòng)員部署電視電話會議精神,宣讀了我院開展“三好一滿意”活動(dòng)的工作方案,并對我院的工作進(jìn)行了部署。
今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)要結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng),建設(shè)成衛(wèi)生系統(tǒng)的“品牌工程”。我院從2011年4月到12月分學(xué)習(xí)宣傳階段、查找問題階段、整改提高階段三個(gè)階段全面開展“三好一滿意”活動(dòng),要求全院職工要以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為目標(biāo),通過改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”;通過加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”;通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”。同時(shí),通過深入開展行風(fēng)評議,積極主動(dòng)接受社會監(jiān)督,努力做到讓群眾滿意。
余院長強(qiáng)調(diào),開展“三好一滿意”主題實(shí)踐活動(dòng),旨在不斷提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。各科室要高度重視,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識活動(dòng)的重要意義;要加強(qiáng)宣傳,營造氛圍,以迎接創(chuàng)等級醫(yī)院再評審為契機(jī),緊密結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、行風(fēng)建設(shè)等活動(dòng),以病人為中心,進(jìn)一步解決群眾看病難等突出問題,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的目標(biāo)。