為了深化“人文關(guān)懷”的護(hù)理內(nèi)涵，遵循“敬畏生命、以人為本、德誠于思、禮行于行”護(hù)理服務(wù)理念，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，我院護(hù)理部開展“護(hù)理人文關(guān)懷示范病房”項目。7月10日下午，創(chuàng)建人文關(guān)懷示范病房啟動大會在門診六樓會議室成功舉行。

“護(hù)理人文關(guān)懷示范病房“項目是創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項重要舉措，中共十七大報告第一次提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，人文關(guān)懷是時代的呼喚?，F(xiàn)在醫(yī)院普遍存在著“重技術(shù)、技能，輕服務(wù)和人文關(guān)懷現(xiàn)象，而護(hù)理人文關(guān)懷，是指在護(hù)理過程中，以人道主義精神對患者的生命健康的權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)的真誠關(guān)懷與照顧。以病人為中心，尊重每一個患者，善待每一個生命；關(guān)注患者，關(guān)心患者，重視患者的個性，滿足患者合理的需求。

我院護(hù)理部開展“護(hù)理人文關(guān)懷示范病房”項目， 此項目分四個階段：調(diào)研階段、籌備階段、落實(shí)階段、評估總結(jié)階段。在調(diào)研階段，護(hù)理部成立護(hù)理人文關(guān)懷小組，為各病房統(tǒng)一訂購書籍《關(guān)懷護(hù)理學(xué)》，各科室進(jìn)行關(guān)懷理論學(xué)習(xí)、選拔內(nèi)、外、婦、產(chǎn)科各一個病區(qū)作為試點(diǎn)病房，護(hù)理部主任帶領(lǐng)人文關(guān)懷試點(diǎn)病房護(hù)士長赴武漢協(xié)和醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。我們將全程實(shí)施人性關(guān)懷服務(wù)、科室開展特色關(guān)懷護(hù)理服務(wù)、構(gòu)建人文關(guān)懷的“傳遞鏈”、將人文關(guān)懷滲透至每一個角落。

創(chuàng)建人文關(guān)懷示范病房啟動大會為第二階段，會上，阮國模副院長發(fā)表重要講話，他指出共建和諧社會理念，人性化服務(wù)的倡導(dǎo)早已經(jīng)深入人心。護(hù)理是最富有人性色彩的服務(wù)。病人來醫(yī)院就醫(yī)，正處于生命中脆弱的時刻。此時此刻，病人最渴求的就是人性的溫暖，而最能贏得病人心的就是人文關(guān)懷。他從英國醫(yī)院見聞出發(fā)，深刻闡述人文關(guān)懷在護(hù)理中的重要性、肯定開展人文關(guān)懷示范病房的重大意義。以人為本，站在患者角度考慮問題，明白病人的需求，為病人排憂解難。從細(xì)節(jié)入手，做好護(hù)理中每一個細(xì)節(jié)，提高護(hù)理滿意度。護(hù)理部主任周慧潔作精彩授課《護(hù)理人文關(guān)懷示范病房的創(chuàng)建》，從人文護(hù)理的概念出發(fā)，介紹人文護(hù)理的必要性及對我院護(hù)理各科室如何更好開展做詳細(xì)闡述。婦產(chǎn)科總護(hù)士長葉笑梅分析我院護(hù)理現(xiàn)狀，就如何將人文關(guān)懷更好的融入護(hù)理做精彩的講解。

周慧潔主任強(qiáng)調(diào)“關(guān)懷照顧是護(hù)理專業(yè)的核心和精髓”。人文關(guān)懷病房的創(chuàng)建體現(xiàn)了護(hù)理活動中的人性化，各個科室都從人性需要的角度去理解、關(guān)愛患者，關(guān)愛護(hù)士。我院將根據(jù)試點(diǎn)病房的經(jīng)驗(yàn)在全院逐步鋪開人文關(guān)懷服務(wù)，在工作中逐步探索和完善適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的護(hù)理管理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，形成醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)特色，不斷提高護(hù)理工作水平。