全院護(hù)士長接受管理技能培訓(xùn)

（本報(bào)訊 護(hù)理部）為建立醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，開發(fā)護(hù)理管理者的潛能、強(qiáng)化管理人員的服務(wù)意識(shí)，11月 1 日，我院在七樓會(huì)議室對(duì)全院護(hù)士長進(jìn)行了為期一天的管理技能培訓(xùn)。培訓(xùn)由我院護(hù)理部主任、衛(wèi)生部特聘“中國護(hù)理管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目課程講師”蔡志翔主任護(hù)師主講，主題是“建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的三部曲”。

本次培訓(xùn)采取了互動(dòng)式、實(shí)踐型、多樣化的方式進(jìn)行輔導(dǎo)，如小組討論、案例分析、角色扮演等。培訓(xùn)內(nèi)容以提升護(hù)士長的護(hù)理管理能力和強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)為首要出發(fā)點(diǎn)，有針對(duì)性地解決醫(yī)院管理中在服務(wù)方面所出現(xiàn)的實(shí)際問題。通過符合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)形式，讓培訓(xùn)的內(nèi)容跟醫(yī)院管理工作的實(shí)際緊密結(jié)合。并且在培訓(xùn)中，不間斷地對(duì)所學(xué)習(xí)過的課程進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，以便讓理論真正融合到管理的實(shí)踐工作中，從而提升醫(yī)院管理人員管理能力，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作效率和醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。