近日，我院監(jiān)察審計(jì)室收到一封患者家屬李先生送來的感謝信，信中他對(duì)血液內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員在他老伴住院期間給予精心照顧、體貼關(guān)懷表示贊揚(yáng)及感激之情。

一封感謝信，融融醫(yī)患情。其實(shí)這只是醫(yī)院收到的眾多感謝信中極為平常的一封。感謝信作為最傳統(tǒng)的表達(dá)感謝方式，在通訊手段高度發(fā)達(dá)的今天，依舊散發(fā)著獨(dú)特的魅力，洋溢著醫(yī)患深情。

“有朋友和親戚問我為什么不去醫(yī)療條件比人民醫(yī)院好的醫(yī)院呢？我說該院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)令我別無選擇”。

“這里的醫(yī)生和護(hù)士對(duì)待病人像親人般的關(guān)愛，和藹的態(tài)度、可親的語(yǔ)言像一股暖流涌進(jìn)患者和家屬的心里，令我們有說不出的感激”。

“他們敬業(yè)精神實(shí)在令人欽佩，我們把他們看作是病人的救星和賜福病人的白衣天使。哪里還有什么醫(yī)患問題呢”。

“我相信你院十二病區(qū)如此，其他病區(qū)同樣如此”。

眾多感謝信中質(zhì)樸的語(yǔ)言都透露著同一個(gè)主題：表達(dá)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的贊揚(yáng)和感激之情。從信中內(nèi)容來看，很多令患者感動(dòng)的地方是一些大家平時(shí)不在意的小事。醫(yī)生護(hù)士的一句不經(jīng)意的言語(yǔ)、一個(gè)自然的舉止，甚至一個(gè)神情、一個(gè)微笑，都能夠讓患者的情感需求得到滿足，并且溫暖著患者家屬的心。這些感謝信，不僅代表著患者及家屬的一種心情、一種民意，一種真誠(chéng)的希望，而且還是一種對(duì)醫(yī)德的肯定和呼喚。

收到患者的感謝信，對(duì)于醫(yī)院來說，既是一種肯定和鼓勵(lì)，也是一種鞭策和希望。始終秉承“崇德崇新、至精至誠(chéng)”的院訓(xùn)，用真心、愛心、細(xì)心和耐心，讓病人感受親情般的溫暖，用無私的關(guān)愛、奉獻(xiàn)、真誠(chéng)與服務(wù)呵護(hù)患者，為患者解除疾苦，才能繼續(xù)贏得患者的信任。相信有了這么好的激勵(lì)，必定會(huì)使我們的百年老院創(chuàng)造出更加燦爛美好的未來！（監(jiān)察審計(jì)室  姚漫）